Términos y Condiciones

Esta es la versión 2.1 de los WinnerzOn Términos y condiciones, actualizada por última vez el 19 de mayo de 2021

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB Y DEL SERVICIO DE TELEAPUESTAS

CONDICIONES DE USO DE LOS SERVICIOS

  1. INTRODUCCIÓN: DEFINICIONES CLAVE Y LO QUE COMPONE SUS TÉRMINOS DE USO
    1. Las siguientes definiciones se utilizan en estos términos y condiciones:

      "Términos de bonificación" significa cualquier término y condición y / o regla con respecto a las promociones, bonificaciones y ofertas especiales que pueden aplicarse a cualquier parte de los Servicios de vez en cuando

      "Sus datos de contacto" son como se definen en el párrafo 4

      "Términos de descarga" significa cualquier término y condición de uso adicional para el usuario final que usted están obligados a confirmar su aceptación como parte de la descarga y / o instalación de cualquier software que pueda descargar para ser un Puede utilizar el sitio web, incluido el Acuerdo de licencia de usuario final de Playtech, que se puede encontrar en el Apéndice de estos Términos generales.

      "Términos generales" significa los términos y condiciones establecidos en este documento

      "Grupo" significa en relación a cualquiera de las partes, una empresa que de vez en cuando sea una subsidiaria o la sociedad controladora final de esa parte u otra subsidiaria directa o indirecta de dicha sociedad controladora final.

      " Política de privacidad " significa WinnerzOn política de privacidad a la que se accede a través del enlace Política de privacidad

      "Reglas" significa las Reglas de apuestas y las Reglas del juego específicamente aplicables al tipo relevante de apuestas y / o juegos, como se identifica con más detalle en el párrafo 1.3. .1 y 1.3.2

      "Servicios" significa, según corresponda, los servicios ofrecidos por el momento por WinnerzOn a través del sitio web y / oa través de cualquier aplicación móvil o tableta.

      "Condiciones de uso" significa (a) las Condiciones generales, (b) la Política de privacidad y (c) cuando corresponda según el párrafo 1.3, las Reglas relevantes, Términos de bonificación y Condiciones adicionales aplicables a los Servicios que usted está utilizando y (d) las Condiciones de descarga

      "Sitio web" significa el sitio web https://winnerzon.com o cualquier página o sección del mismo por el momento

      " WinnerzOn " significa Highweb Ventures NV (reg. nr. 125776), Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Vredenberg, Curazao junto con su subsidiaria Highweb Services Limited (reg. Nr. HE326836) de 64 Agiou Georgiou Makri, Anna Maria Lena Court, Office 201, 6037 Larnaca, Chipre.

    2. Al usar y / o visitar cualquier sección del sitio web, o al abrir una cuenta con WinnerzOn a través del sitio web, usted acepta estar sujeto a los Términos de uso y, en consecuencia, Usted: (a) acepta el uso de comunicaciones electrónicas para celebrar contratos; y (b) renunciar a cualquier derecho o requisito aplicable que requiera una firma a mano, en la medida en que lo permita cualquier ley aplicable. Los Términos de uso no afectan sus derechos legales.
    3. Además, cuando juega a cualquier juego, realiza una apuesta utilizando los Servicios o utiliza los Servicios de otra manera, acepta estar sujeto a:
      1. las Reglas para todas las apuestas deportivas en la Casa de apuestas del sitio web como se establece en la pestaña de Ayuda general ("las Reglas de apuestas"); y
      2. las Reglas de cualquier juego que juegue ("Reglas del juego"), como se establece en la pestaña de Ayuda general relevante, cualquier sección de Ayuda y pestaña de Reglas, incluyendo (sin limitación ):
        1. para juegos en la pestaña 'Juegos': las Reglas de juegos para el juego relevante;
        2. con respecto a cualquier juego nuevo, las reglas aplicables a dicho juego;
      3. cualquier término de bonificación;
      4. cualquier término de descarga; y
      5. cualquier otro término aplicable a los Servicios y / o que deba confirmar Su aceptación como parte de los Servicios.
    4. El texto original de los Términos de uso está en inglés y cualquier interpretación de los mismos se basará en el texto original en inglés. Si los Términos de uso o cualquier documento o aviso relacionado con ellos se traducen a cualquier otro idioma, prevalecerá la versión original en inglés.
    5. En caso de que exista algún conflicto específico o inconsistencia entre cualquiera de las partes individuales de los Términos de uso que componen Su contrato con WinnerzOn , el orden de precedencia será el siguiente:
      1. el Términos de bonificación;
      2. las Reglas de apuestas;
      3. las Reglas del juego;
      4. los Términos Adicionales;
      5. los Términos Generales;
      6. la Política de Privacidad; y
      7. los Términos de descarga.
    6. Por favor, lea el Condiciones de uso cuidadosamente antes de aceptarlas. Una vez que haya aceptado los Términos de uso, imprima los Términos de uso y guárdelos, junto con todos los correos electrónicos de confirmación, términos adicionales, datos de transacciones, reglas del juego, reglas de trato justo y métodos de pago relevantes para su uso del sitio web. Tenga en cuenta que los Términos de uso están sujetos a cambios, como se establece en el párrafo 3 a continuación.
    7. Si no está de acuerdo con aceptar y estar sujeto a los Términos de uso, por favor no abra una cuenta y / o continúe usando su cuenta. Su uso continuado de cualquiera de los Servicios constituirá la aceptación de los Términos de uso que le hemos notificado que están vigentes de vez en cuando.
    8. Los Términos de uso rigen su contrato con WinnerzOn y entrará en vigor el 1 de enero de 2014. Para evitar dudas, todas y cada una de las secciones del sitio web se rigen por los Términos de uso, y debe asegurarse en todo momento de que su uso de los Servicios están de acuerdo con los Términos de uso.

  2. CONDICIONES GENERALES

  3. PARTES CONTRATANTES
    1. Los Términos de uso se acordarán entre usted y Highweb Ventures NV (reg. Nr. 125776), Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Vredenberg, Curacao junto con su subsidiaria Highweb Services Limited (reg. Nr. HE326836) de 64 Agiou Georgiou Makri, Anna Maria Lena Court, Office 201, 6037 Larnaca, Chipre. La actividad de juego del sitio web está regulada por la sublicencia nr. 8048 / JAZ2013-023 emitido por la autoridad de juegos de Curazao a Highweb Ventures NV (Curacao reg. Nr. 125776).

      Los pagos y las transacciones financieras son procesados por Highweb Services Limited (reg. Nr. HE326836) de 64 Agiou Georgiou Makri, Anna Maria Lena Court, Office 201, 6037 Larnaca, Chipre.
    2. El sitio web, las probabilidades y los precios que contiene y los Términos de uso están traducidos a varios idiomas y, por lo tanto, están destinados a ser utilizados por los ciudadanos de los países correspondientes. y otros países que hablan esos idiomas.
    3. Las referencias en los Términos de uso a "nosotros", "nuestro" o "nosotros" son referencias a:
      1. WinnerzOn ; o
      2. en el caso de los términos y condiciones relacionados con el dinero retenido en Su Cuenta de vez en cuando, a cualquier WinnerzOn empresa que tenga dicho dinero como fideicomisario y se considerará (cuando corresponda) para incluir a nuestros agentes, socios y proveedores.

  4. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE USO
    1. Es posible que tengamos que cambiar los Términos de uso de vez en cuando por una serie de razones, que incluyen (sin limitación) razones comerciales, para cumplir con la ley o los reglamentos, para cumplir con instrucciones, orientación o recomendaciones de un organismo regulador, o por razones de servicio al cliente. Se puede acceder a los Términos de uso más actualizados desde el enlace de Términos y condiciones en la sección de pie de página del sitio web, y la fecha en la que entrarán en vigor se indica en el párrafo 1.8 de estos Términos generales.
    2. Cuando deseemos realizar cambios sustanciales en los Términos de uso, le notificaremos con tanta anticipación como sea razonablemente posible a través de uno de los métodos establecidos en el párrafo 3.3. En el caso de cambios menores o insustanciales, es posible que no le notifiquemos dichos cambios, por lo que le recomendamos que revise los Términos de uso a través del enlace Términos y condiciones en el sitio web de forma regular.
    3. Cuando hagamos cambios a los Términos de uso que deseamos notificarle, lo haremos mediante el método de notificación que podamos, a nuestra discreción, considerar apropiado, que puede incluir:
      1. correo electrónico (a la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado anteriormente);
      2. un mensaje en su bandeja de entrada en el sitio web; o
      3. aviso en el sitio web
        y podemos, a nuestra discreción, invitarlo a aceptar los nuevos Términos de uso haciendo clic en "sí" o "Acepto", marcando una 'casilla de verificación' o cualquier otro método similar de confirmación por su parte. Si nos proporciona dicha confirmación, o continúa utilizando el sitio web o después de la notificación en virtud de este párrafo 3, a partir de ese momento, se considerará que ha aceptado y estará sujeto a los nuevos Términos de uso, incluidos (para para evitar dudas) cualquier adición, eliminación, sustitución u otros cambios en las identidades de WinnerzOn , ya sea que haya leído o no los Términos de uso revisados. Si algún cambio es inaceptable para Usted, puede dejar de usar los Servicios y / o cerrar Su Cuenta cumpliendo con el párrafo 12 de estos Términos Generales.

  5. ABRIR TU CUENTA
    1. Para realizar una apuesta o jugar un juego utilizando los Servicios, deberá abrir una cuenta con WinnerzOn ("Su cuenta" o "Cuenta") .
    2. Para abrir Su Cuenta para su uso con los Servicios, puede:
      1. ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente;
      2. haga clic en Unirse ahora en el sitio web y siga las instrucciones en pantalla;
      3. abrir mediante cualquier otro método de apertura de cuenta que deba , de vez en cuando será ofrecido por WinnerzOn .
    3. Su cuenta será operada por WinnerzOn o por otra empresa de su Grupo en nombre y representación de sí misma y / o la empresa WinnerzOn pertinente con la que haya contratado.
    4. Cuando abra su cuenta, se le pedirá que proporcione Envíenos información personal, incluido su nombre y fecha de nacimiento y los datos de contacto correspondientes, incluida una dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico ("Sus datos de contacto"). Puede actualizar sus datos de contacto de vez en cuando comunicándose con el servicio de atención al cliente o a través de la página de administración de Mi cuenta en el sitio web o por cualquier otro método que, de vez en cuando, le ofrezca WinnerzOn .
    5. Si no desea que sus datos de contacto sean utilizados por nosotros y nuestros socios comerciales para contactarlo para informarle con información de marketing relacionada con otros de nuestros bienes, productos o servicios o los de nuestros socios comerciales, indiquen que este es el caso marcando la casilla correspondiente como se indica cuando abre una cuenta en el sitio web o informando al Servicio de atención al cliente
    6. Al abrir su cuenta, usted garantiza que:
      1. Usted comprende y acepta el riesgo de que, al utilizar los Servicios, pueda, además de ganar dinero, perder dinero;
      2. Usted es (a) mayor de 18 años y (b) mayor de la edad en la que los juegos de azar o las actividades de juego son legales según la ley o jurisdicción que le corresponda (la "Edad relevante");
      3. los juegos de azar no son ilegales en el territorio donde reside;
      4. Tiene capacidad legal para celebrar contratos;
      5. No ha sido excluido del juego; y
      6. Aún no ha cerrado una Cuenta en ninguno de los sitios web operados por nosotros y / o nuestro Grupo o por Su solicitud en virtud del párrafo 33 (Juego responsable / Apuestas ). Si ha logrado abrir la Cuenta en cualquiera de los sitios web operados por nosotros y / o nuestro Grupo a pesar de la prohibición establecida en esta Cláusula, (a) todas las bonificaciones, apuestas gratuitas y ganancias acumuladas de dichas bonificaciones y apuestas gratuitas obtenidas utilizando ese Usted anulará y perderá el derecho a la Cuenta duplicada, y (b) podemos, a nuestra entera discreción, anular todas las ganancias y reembolsar todos los depósitos (menos los montos con respecto a las ganancias anuladas) realizados con respecto a dicha Cuenta.
    7. Su cuenta debe estar registrada con su propio nombre, nombre y datos personales correctos y solo se emitirá una vez para usted y no se duplicará. a través de cualquier otra persona, familia, hogar, dirección (postal y / o IP y / o identificador de tarjeta SIM), dirección de correo electrónico o cualquier entorno donde se compartan computadoras (u otros dispositivos de acceso) (por ejemplo, escuelas, lugares de trabajo, bibliotecas públicas, etc.) , computadora (u otro dispositivo de acceso) y / o cuenta con respecto a los Servicios. Cualquier otra cuenta que abra con nosotros, o que sea de su propiedad en relación con los Servicios, será "Cuentas duplicadas". Podemos cerrar cualquier Cuenta duplicada (pero no estaremos obligados a hacerlo). Si cerramos una cuenta duplicada:
      1. todas las bonificaciones, apuestas gratuitas y ganancias acumuladas de dichas bonificaciones y las apuestas gratuitas obtenidas con esa cuenta duplicada serán anuladas y usted las perderá;
      2. podemos, a nuestra entera discreción, anular todas las ganancias y reembolsar todos los depósitos (menos los montos con respecto a las ganancias anuladas) realizados con respecto a esa Cuenta duplicada y, en la medida en que no se recuperen por nosotros de la Cuenta Duplicada relevante, cualquier monto que nos deba reembolsar con respecto a una Cuenta Duplicada puede ser recuperado por nosotros directamente de cualquier otra de Sus Cuentas (incluida cualquier otra Cuenta Duplicada); o
      3. podemos, a nuestra entera discreción, permitir que el uso de la Cuenta Duplicada se considere válido, en cuyo caso todas las pérdidas y apuestas colocadas por o para Usted a través de la Cuenta Duplicada serán
    8. Además de los avatares proporcionados por nosotros, también puede cargar su propia imagen de avatar. Puede usar cualquier imagen para su avatar siempre que no sea una imagen de la que otra persona posea los derechos de autor, o una imagen que sea obscena, indecente, abusiva u ofensiva. Las imágenes de avatar que infrinjan los términos de WinnerzOn se eliminarán sin previo aviso y su cuenta podría bloquearse.
    9. Nos reservamos el derecho de rechazar ciertos registros de jugador o cerrar un Cuenta de jugador a nuestra entera discreción, sin embargo, se cumplirán las obligaciones contractuales ya asumidas.
    10. Nos reservamos el derecho de rechazar ciertos registros de Jugador o cerrar una cuenta de Jugador a nuestra entera discreción, sin embargo, se respetarán todas las obligaciones contractuales ya asumidas.
    11. Si desea abrir otra Cuenta, puede hacerlo comunicándose con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Tenga en cuenta que no permitimos que usted abra y acceda a la cuenta anterior y a la nueva de forma simultánea. Si se abre una nueva Cuenta, se cerrará la Cuenta anterior, en cuyo caso se le reembolsará el saldo de la Cuenta anterior en la fecha de dicho cierre tan pronto como sea posible para nosotros hacerlo. Tenga en cuenta que se le pedirá que realice un nuevo procedimiento de apertura de cuenta en virtud de este párrafo 4, y podemos solicitar realizar sus comprobaciones de verificación como se establece en el párrafo 5 a continuación.

  6. VERIFICACIÓN DE SU IDENTIDAD; REQUISITOS DE LAVADO DE DINERO
    1. Usted garantiza que:
      1. el nombre y la dirección que proporcionó al abrir Su cuenta es correcta; y
      2. Usted es el propietario legítimo del dinero que deposita en su cuenta en cualquier momento.
    2. Al aceptar los Términos de uso, nos autoriza a realizar las comprobaciones de verificación de vez en cuando, según lo requieramos nosotros mismos o terceros (incluidos, entre otros, , organismos reguladores) para confirmar estos hechos (los "Cheques"). Usted acepta que de vez en cuando, cuando lo solicitemos, es posible que se le solicite que proporcione detalles adicionales con respecto a la información que nos haya proporcionado, incluso en relación con los depósitos que haya realizado en su cuenta.
    3. Si bien realizamos Verificaciones de vez en cuando, podemos restringirle la retirada de fondos de Su Cuenta y / o impedir el acceso a todas o determinadas partes del Sitio web. Tenga en cuenta que, de vez en cuando, podemos volver a realizar las comprobaciones por motivos reglamentarios, de seguridad u otros motivos comerciales. Si alguna de estas restricciones le causa un problema, comuníquese con el Servicio de atención al cliente.
    4. En determinadas circunstancias, es posible que tengamos que comunicarnos con usted y pedirle que nos proporcione más información directamente para poder Completa los Cheques. Para este propósito, tendremos derecho, a nuestro exclusivo criterio, a solicitar que nos proporcione una identificación notariada o cualquier identificación certificada equivalente de acuerdo con la ley aplicable de su jurisdicción o, de lo contrario, prueba de domicilio, facturas de servicios públicos, datos bancarios, extractos bancarios y referencias bancarias. Hasta que dicha información haya sido proporcionada a nuestra satisfacción, podemos evitar que Usted realice cualquier actividad en relación con la Cuenta o podemos, cuando creamos razonablemente que Usted ha proporcionado información deliberadamente incorrecta, mantener cualquier cantidad depositada en la Cuenta a continuación. el cierre de la Cuenta por nuestra parte.
      Además, si después del lapso de 30 días desde que se solicitaron los documentos y la información de KYC, no ha puesto a disposición la documentación y / o la información de KYC solicitada, podemos terminar la relación (cierre su cuenta) o mantenerlo bloqueado y suspendido en su totalidad. En el último caso, nos aseguraremos de que su cuenta tenga un saldo NIL en el momento en que se bloquee y suspenda, y que los fondos que correspondan al crédito de dicha cuenta se eliminen de acuerdo con los Términos de uso.
    5. Puede ser un delito que personas menores de la Edad Relevante hagan uso del sitio web. Si no podemos confirmar que usted es la edad relevante, entonces podemos suspender su cuenta hasta el momento en que podamos confirmar que es la edad relevante. Si posteriormente se demuestra que se encontraba por debajo de la Edad Relevante en el momento en que realizó cualquier transacción de juego o juego con Nosotros, entonces:
      1. Su cuenta se cerrará;
      2. todas las transacciones realizadas mientras era menor de edad serán anuladas, y todos los fondos relacionados depositados por Usted serán devueltos por el método de pago utilizado para el depósito de dichos fondos, siempre que sea posible;
      3. cualquier depósito realizado mientras estaba por debajo de la Edad Relevante le será devuelto; y
      4. cualquier ganancia que haya acumulado durante el tiempo en que estaba por debajo de la Edad Relevante será perdida por Usted (y puede deducirse del monto de cualquier depósito devuelto según el párrafo 5.5.3 y nos devolverá a pedido los fondos que se hayan retirado de su cuenta.
    6. Es ilegal que un Jugador deposite cualquier tipo de fondos por medios ilícitos. Realizamos procedimientos de seguimiento de las transacciones para prevenir el blanqueo de capitales. Siempre que una transacción se considere sospechosa, nos reservamos el derecho a denunciarla. Además, en el caso de cualquier transacción / actividad sospechosa, podemos suspender, bloquear o cerrar la (s) cuenta (s) de los jugadores relevantes y retener fondos según lo requiera la ley y / o las autoridades competentes.

  7. NOMBRE DE USUARIO, CONTRASEÑA, PIN e INFORMACIÓN DEL CLIENTE
    1. Después de abrir su Acco unt, debe tomar todas las medidas razonables para evitar divulgar (ya sea de manera deliberada o accidental) su nombre de usuario, contraseña y / o número de cuenta a cualquier otra persona, incluida la garantía de que se descargue software de seguridad actualizado en su computadora.
    2. Todas las transacciones realizadas donde su nombre de usuario y contraseña y / o número de cuenta se hayan ingresado correctamente se considerarán válidas, estén o no autorizadas por usted, y no seremos responsables de ninguna reclamación en el caso de que revele su nombre de usuario, contraseña o número de cuenta a otra persona (ya sea de forma deliberada o accidental).
    3. Si ha perdido u olvidado los detalles de su cuenta, o tiene motivos para cree que dichos detalles son conocidos por un tercero no autorizado, comuníquese con nosotros de inmediato para obtener un reemplazo a través del Servicio de atención al cliente, cuyos detalles se pueden encontrar en la sección de Ayuda del sitio web.

  8. DEPÓSITOS Y RETIROS DE SU CUENTA
    1. Si desea participar en los Servicios, debe depositar dinero en Su Cuenta desde una cuenta o fuente de la que sea titular de la cuenta. Usted podrá utilizar dicho dinero (sujeto al párrafo 5) para realizar apuestas o jugar. Puede encontrar más detalles sobre cómo depositar, retirar y transferir fondos en la página Depósito de la sección Ayuda del sitio web. Si utiliza un método de pago con respecto al cual no es el titular de la cuenta, nos reservamos el derecho de tratar cualquier depósito en la Cuenta como inválido (y cualquier ganancia que surja de dicho depósito como nula) en espera de la finalización satisfactoria de todos los Cheques relevantes. .
      1. Todos los depósitos de dinero real deben apostarse 1 vez antes de poder realizar un retiro. P.ej. Si deposita 20 €, debe realizar apuestas por valor de 20 € antes de que se pueda solicitar un retiro. WinnerzOn se reserva el derecho de cobrar una tarifa del 10% en caso de que el jugador solicite un retiro sin una facturación de la cuenta de miembro que sea igual o mayor que la cantidad de fondos depositados.
        Además, con respecto a cualquier retiro de fondos de la cuenta del Jugador, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa al Jugador, que representa los costos en los que incurrimos al procesar ese pago al Jugador (o una estimación razonable de esos costos). Dicha tarifa de procesamiento (si se impone) se notificará al Jugador antes de retirar los fondos del Jugador.
      2. Al solicitar un retiro, todas las bonificaciones activas y las ganancias acumuladas de los fondos de bonificación o promociones serán ser eliminado de su cuenta
    2. Además, acepta no realizar devoluciones de cargo, reversiones o cancelar de otro modo ningún depósito en Su Cuenta y, en tal caso, reembolsarnos y compensarnos por dichos depósitos impagos, incluidos los gastos en los que incurramos en el proceso de cobrar Su depósito. Para evitar dudas, usted no utilizará su cuenta como una cuenta bancaria y, en caso de que tengamos conocimiento de depósitos y retiros de su cuenta sin la correspondiente actividad de apuestas o juegos, nos reservamos el derecho de deducir un cargo de administración (ya sea o no cerramos o suspendemos la cuenta).
    3. Su cuenta no es una cuenta bancaria y, por lo tanto, no está asegurada, garantizada, patrocinada o protegida por ningún sistema de seguro bancario o de depósito o por cualquier otro sistema de seguro similar. Cualquier dinero depositado con nosotros en su cuenta no atraerá ningún interés. El dinero depositado con nosotros se mantiene en una cuenta bancaria normal y / o cuenta de depósito en garantía a nombre de WinnerzOn u otra compañía WinnerzOn , que mantiene el dinero en la cuenta en fideicomiso para usted y otras personas con derecho. Como tal, en el caso de nuestra insolvencia, usted tendrá derecho a reclamar cualquier dinero que tenga en fideicomiso para usted en dicha cuenta, pero no tendrá protección bajo ningún esquema legal de garantía de depósitos.
    4. En cualquier momento podemos compensar cualquier saldo positivo en Su Cuenta con cualquier monto adeudado por Usted (incluso bajo una Cuenta Duplicada) a cualquier otra compañía dentro de la WinnerzOn compañía (independientemente de si existe ha sido una infracción de los Términos de uso), incluido (sin limitación) cuando re-liquidamos cualquier apuesta o apuesta de conformidad con el párrafo 4.7 (Cuentas duplicadas), el párrafo 12 (Colusión, trampas, fraudes y actividades delictivas) o el párrafo 19 ( Errores u Omisiones).
    5. En la medida que lo requieran las leyes, impuestos u otras autoridades locales, usted es responsable de informar sus ganancias y pérdidas derivadas de los Servicios.
    6. Puede establecer un límite de depósito en su cuenta en cualquier día. Este límite no se puede aumentar sin darnos un aviso con veinticuatro horas de Su deseo de aumentar Su límite de depósito y solo cuando hayan transcurrido veinticuatro horas desde Su solicitud de tal aumento, se aplicará el aumento. Para obtener detalles sobre cómo configurar un límite de depósito, comuníquese con el Servicio de atención al cliente o (si Su cuenta es para el sitio web) configure el límite a través del sitio web haciendo clic en Mi cuenta y luego en Actualizar detalles de cuenta. Cualquier reducción confirmada a su límite de depósito tendrá efecto inmediato.
    7. Sujeto al párrafo 13 (Cierre de su cuenta; etc.), puede solicitar el retiro de fondos de su cuenta en en cualquier momento siempre que:
      1. todos los pagos realizados en su cuenta hayan sido confirmados como compensados y ninguno haya sido devuelto, revertido o cancelado de otra manera;
      2. cualquiera de las Verificaciones a las que se hace referencia en el párrafo 5 anterior ha sido completada por nosotros a nuestra satisfacción; y
      3. Ha cumplido con cualquier otra condición de retiro relevante que afecte a su cuenta (por ejemplo, cualquier término de bonificación aplicable).
      4. El La cantidad mínima de un pago único es de 25 EUR / USD.
    8. En cualquier retiro aprobado por nosotros, siempre que usted nos proporcione información suficiente sobre cómo se le deben transferir los fondos, le devolveremos los fondos correspondientes de acuerdo con el párrafo 7.7 (menos los cargos incurridos o cualquier otra cantidad que deba deducirse de su retiro para cumplir con cualquier
    9. Intentaremos satisfacer Su solicitud con respecto al método de pago y la moneda de pago de Su retiro. Sin embargo, esto no se puede garantizar. Por lo tanto, podemos procesar y pagar retiros en un método de pago diferente al solicitado por Usted, como a través de diferentes proveedores de pago, un giro bancario o transferencia bancaria (cualquier cargo asociado con los métodos de pago relevantes se establece en la pestaña Retiro del Sitio web). De manera similar, en ciertos casos, la moneda de Su retiro puede no ser la moneda en la que se realizó Su depósito o que Usted solicitó de otra manera y, en circunstancias en las que se nos exija convertir Sus depósitos entre diferentes monedas, la tasa de conversión utilizada por nosotros es como se indica en la pestaña Ayuda del sitio web.
    10. Retendremos el dinero en la cuenta de depósito y / o cuenta de depósito en garantía a la que se hace referencia en el párrafo 7.3 como fideicomisario para usted y no como su banquero o deudor. Por lo tanto, sin perjuicio de cualquier otra disposición en los Términos de uso, trataremos con su dinero como fideicomisarios, y ninguna disposición de este tipo creará o dará lugar a ninguna obligación por parte de WinnerzOn (o cualquier otro WinnerzOn empresa) para reembolsarle dinero a Usted como su deudor.
    11. Cargo por cuenta inactiva. Si su cuenta no se utiliza (para apostar, jugar, hacer un depósito, retirar) durante el período de 12 meses, su cuenta se considerará inactiva. Una vez que su Cuenta se vuelve inactiva, podemos cobrarle una tarifa de mantenimiento mensual del 5% del saldo de la Cuenta, sujeto a un mínimo de 5 EUR por mes ("Cargo por cuenta inactiva") y deducir el Cargo por cuenta inactiva del saldo de su Cuenta. La tarifa se cobrará siempre que la cuenta inactiva tenga un saldo positivo o hasta que dicha cuenta se reactive. La tarifa de cuenta inactiva está sujeta a cambios de vez en cuando.
    12. Ganancias máximas.
      1. Las ganancias de los jugadores están sujetas a límites máximos (es decir, límite máximo de ganancias) por cada 7 días calendario consecutivos, independientemente del número de apuestas, las apuestas totales invertidas o de cualquier forma colocadas . Estos máximos se aplican incluso si el nivel de ganancias potenciales excede estas cantidades;
      2. Nuestras ganancias máximas para cada jugador en cualquier 7 días calendario consecutivos son 10,000 EUR o el equivalente en moneda (para el En aras de la claridad, en caso de que el Jugador haya ganado más de la cantidad máxima ganadora y / o dentro del período aquí establecido, la cantidad residual será cancelada);
      3. Es el La responsabilidad del jugador de hacer un seguimiento de su número de apuestas, las apuestas totales invertidas o colocadas, y las ganancias máximas que puede obtener dentro del período indicado en este documento;
      4. Lo anterior no se aplica a las ganancias de los jackpots progresivos.
    13. Retiros máximos. A menos que lo autoricemos específicamente por escrito, el Jugador puede retirar 10,000 EUR de su Cuenta en cada período de 30 días. Todas las demás ganancias se pagarán en cuotas mensuales de 10,000 EUR cada 30 días.
    14. Los retiros y reembolsos se efectúan dentro de 3-5 días hábiles, si es posible, después de recibir la solicitud , si el Jugador pasó satisfactoriamente los cheques, si se solicitan de conformidad con estos Términos generales y están sujetos al cumplimiento de las normas contra el blanqueo de capitales. En caso de que haya una gran ganancia (5000 EUR o más) o un premio mayor, puede llevar más tiempo procesar la solicitud de retiro para verificar la ganancia (con un tercero cuando sea relevante) y completar todos los Cheques requeridos.
    15. Nos reservamos el derecho de retrasar y / o detener el procesamiento de un retiro o reembolso hasta que se haya recibido la aprobación final para cualquier transacción de depósito pendiente o en el caso de que Sus fondos depositados originalmente no se reciben dentro de las 24 horas. Si los fondos originales no se reciben dentro de las 24 horas, se cancelarán todas las ganancias.

  9. USO LEGAL DEL SITIO WEB
    1. El acceso o uso del sitio web o cualquiera de los servicios a través del sitio web puede no ser legal para algunos o todos los residentes o personas en ciertos países. No tenemos la intención de que el sitio web sea utilizado para apuestas, juegos o cualquier otro propósito por personas en países en los que tales actividades son ilegales. El hecho de que el sitio web sea accesible en cualquiera de dichos países, o aparezca en el idioma oficial de dicho país, no se interpretará como una representación o garantía con respecto a la legalidad o no del acceso y uso del sitio web, y la realizar depósitos o recibir ganancias de su cuenta. La disponibilidad del sitio web no constituye una oferta, solicitud o invitación por nuestra parte para el uso o suscripción de apuestas, juegos u otros servicios en ninguna jurisdicción en la que dichas actividades estén prohibidas por ley.
    2. Existen varias bases para la restricción de brindarle Servicios a través del Sitio web como jugador, las más comunes son:
      1. Restricciones impuestas por los requisitos de licencia según a los que no estamos autorizados a ofrecer operaciones de juegos de azar en línea en los territorios de EE. UU., Países Bajos, Francia, el Caribe holandés (Aruba, Curazao, Sint Maarten, Bonaire, Sint Eustatius, Saba), Singapur;
      2. Restricciones impuestas por el país respectivo Usted tiene la ciudadanía o se encuentra (vive o tiene una residencia permanente o temporal) que (a) prohíbe a sus ciudadanos participar en juegos de azar en línea o (b) prohíbe para acceder a los servicios de juego en línea desde su territorio o (c) requiere una especificación Licencia localizada o localizada para permitir operaciones de juego en línea en su país;
      3. Restricciones impuestas por bancos, proveedores de servicios de pago y redes de pago (como VISA y MasterCard), tenga en cuenta que incluso para los países admitidos, no podemos garantizar un procesamiento exitoso de pagos con tarjeta de crédito en todos los casos, ya que los bancos y los proveedores de servicios de pago que emiten tarjetas de crédito pueden bloquear o rechazar dichas transacciones a su discreción;
      4. Ciertos juegos pueden no estar disponibles en ciertos países, como lo requiere políticas de los proveedores de juegos que puede cambiar de vez en cuando;

        Nota: compruebe si aquí se incluye la lista completa de restricciones de los proveedores de juegos: políticas de los proveedores de juegos .
      5. Nuestras políticas indican que no ofrecemos nuestros Servicios a personas de jurisdicciones no acreditadas respecto de las cuales existe un llamado internacional para contramedidas;
      6. Sin embargo, las restricciones anteriores, podemos a nuestra propia discreción no ofrecer nuestros Servicios a las personas de uno o varios países, que podemos cambiar una y otra vez.
    3. Al intentar acceder al sitio web y / o abrir una cuenta y / o utilizar los servicios desde cualquier otra jurisdicción, es su responsabilidad para verificar si es legal y / o no está restringido en esa jurisdicción en particular y / o no está restringido por los Términos de uso. Usted es responsable de asegurarse de cumplir con las leyes aplicables a los juegos de azar en línea en el país en el que reside o se encuentra. No debe acceder al sitio web y / o abrir la cuenta y / o utilizar la Servicios de una jurisdicción que está prohibida o restringida de acuerdo con los principios descritos en la Cláusula 8.2. Comuníquese con nosotros para conocer los detalles si no sabe si está sujeto a alguna de las restricciones descritas en la Cláusula 8.2.
    4. Si nos resulta evidente que reside en un país en el que el uso del sitio web y / o los servicios no es legal o está restringido, tendremos derecho a cerrar su cuenta inmediatamente.

  10. HACIENDO SU APUESTA Y / O JUEGO USANDO LOS SERVICIOS
    1. Para realizar una apuesta o acceder a un Servicio, debe seguir las instrucciones proporcionadas en la pestaña Ayuda.
    2. Es su responsabilidad asegurarse de que los detalles de cualquier apuesta, apuesta o transacción similar que realice utilizando los Servicios (una "Transacción") sean correctos de la siguiente manera:
      1. al usar el sitio web (ya sea directamente, a través de una aplicación o de otro modo) de acuerdo con las Reglas de apuestas o las Reglas del juego pertinentes, según corresponda; y
    3. Puede acceder a su historial de transacciones haciendo clic en Mi cuenta en el sitio web, oa través de nuestro Servicio de atención al cliente (incluso al optar por recibir una declaración por escrito).
    4. Nos reservamos el derecho de rechazar la totalidad o parte de cualquier Transacción solicitada por Usted en cualquier momento a nuestro exclusivo criterio, o cuando haya incumplido los Términos de uso. No aceptamos Transacciones hasta que Usted haya dado la confirmación apropiada (o haya sido aceptada por nosotros) de acuerdo con el párrafo 9.2. Si tiene alguna duda sobre si una Transacción se ha aceptado correctamente, debe comunicarse con el Servicio de atención al cliente.
    5. Una vez que aceptamos una transacción, no puede cancelar la transacción a menos que acuerdemos lo contrario.
    6. Podemos, a nuestra discreción (y siempre que ni usted ni nosotros obtengamos ninguna ventaja injusta), optar por aceptar una apuesta a pesar de que el evento relevante haya comenzado. Con respecto a los juegos, la pestaña de Reglas correspondiente establecerá el punto en el que no aceptaremos más apuestas.
    7. Podemos cancelar o modificar una Transacción de conformidad con las disposiciones del párrafo 5 (Verificación de su identidad), párrafo 12 (Colusión, trampa, fraude y actividad delictiva) o párrafo 19 (Errores u omisiones).

  11. JUEGO REMOTO O APUESTAS
    1. Dónde accede a los Servicios a través de una forma de comunicación electrónica Debe tener en cuenta que:
      1. En relación con su uso del sitio web para realizar apuestas o jugar juegos:
        1. Es posible que esté utilizando una conexión o equipo que sea más lento que ese equipo utilizado por otros y esto puede afectar su desempeño en eventos críticos en el tiempo ofrecidos a través del sitio web
        2. Puede encontrar fallas en el sistema, fallas, errores o interrupción del servicio que serán tratados de acuerdo con el párrafo 18 (Falla de TI);
        3. las Reglas del juego para cada evento o juego ofrecido a través del sitio web están disponibles y usted debe considerarlas antes de utilizar los servicios ofrecidos a través del sitio web; y en relación con Su uso de los Servicios, si está apostando a un evento "en ejecución", es posible que en cualquier momento relevante no pueda ver o recibir la información más actualizada en relación con el evento relevante. No seremos responsables ante Usted con respecto a las pérdidas sufridas o los costos incurridos por Usted como resultado de cualquier retraso en la transmisión de información relacionada con cualquier evento "en ejecución".

  12. SPORTSBOOK
    1. Estas reglas forman un acuerdo entre nosotros y nuestros miembros. Registrarse con nosotros se considera que acepta estas reglas.
    2. Los miembros son totalmente responsables de garantizar que los datos de contacto y pago sean precisos en todo momento.
    3. Aceptamos apuestas de personas mayores de 18 años solamente, y podemos solicitar un comprobante de edad en cualquier momento. Los miembros pueden tener su cuenta suspendida hasta que se proporcione dicha prueba.
    4. Los miembros deben mantener la confidencialidad de sus datos confidenciales en todo momento. Si cree que sus datos ya no son confidenciales, debe informarnos de inmediato, ya que cualquier actividad de la cuenta es su responsabilidad.
    5. Las apuestas realizadas y confirmadas no pueden modificarse ni cancelarse.
    6. Los miembros son responsables de garantizar que se permita realizar apuestas en su país de residencia.
    7. Los miembros solo pueden realizar apuestas en nuestro sitio web . No se aceptará intentar realizar una apuesta de otra manera.
    8. Las apuestas o cualquier parte de una apuesta pueden cancelarse y / o rechazarse en cualquier momento antes del evento en cuestión. sin previo aviso.
    9. Tomaremos todas las medidas necesarias para evitar cualquier forma de fraude en las apuestas. A cualquier miembro o grupo de miembros que se encuentre haciendo apuestas de tal manera que nos defraude se le suspenderán sus cuentas y se anularán las apuestas, ya sea que las apuestas se liquiden o no.
    10. Nosotros puede anular las apuestas que han sido aceptadas cuando no había fondos suficientes en la cuenta para cubrir la apuesta. Los pagos que posteriormente sean cancelados por un procesador de pagos resultarán en apuestas canceladas.
    11. Cualquiera los fondos acreditados en una cuenta de miembro por error deben ser informados de inmediato. Cualquier ganancia derivada de dichos fondos será anulada y reclamada por nosotros.
    12. Estos Términos y Condiciones se presentan en inglés. En el caso de cualquier ambigüedad de estos Términos y Condiciones en otros idiomas, prevalecerá la versión en inglés.
    13. No se permiten múltiples cuentas. Nos reservamos el derecho de anular todas las apuestas y cerrar las cuentas que se encuentren duplicadas.
    14. Las apuestas pueden realizarse hasta la hora de inicio anunciada. Cualquier apuesta realizada y aceptada después de la hora de inicio del evento se considerará como no participante.
    15. Apuestas en diferentes selecciones dentro del mismo evento donde el resultado de uno afecta o se ve afectado por otro no serán aceptadas y serán anuladas en caso de aceptación accidental.
    16. 'Si las apuestas' se liquidarán de acuerdo con el orden en que aparecen en el boleto de apuestas hasta que se hayan utilizado los fondos asignados. En el caso de que estos fondos sean insuficientes para completar o continuar la apuesta, la selección en cuestión se liquidará de acuerdo con la cantidad disponible.
    17. Trabajamos duro para mantener la precisión en todo veces, pero ocasionalmente se producen errores. No aceptamos ninguna responsabilidad por dichos errores y en los casos en que los precios se vean afectados, todas las apuestas serán anuladas.
    18. No seremos responsables de los daños / pérdidas que resulten del uso de nuestro sitio web o contenido relacionado, incluidos retrasos o interrupciones en la operación o transmisión, pérdida / corrupción de datos, falla de línea / comunicación, uso indebido del sitio web o contenido asociado, o cualquier error / omisión en el sitio web o contenido asociado.
    19. Las ganancias máximas por miembro por día a través de este sitio web son 10000 € o el equivalente en moneda.
    20. La cantidad mínima para una apuesta es 0,10 €.
    21. El monto máximo de la apuesta para un evento es de € 100,00 o su equivalente en otras monedas.
    22. Podemos ofrecer cuotas más bajas en algunas apuestas tipos que se ofrece en individuales.
    23. Se recomienda a los miembros que mantengan registros de todas las transacciones, reglas del juego, reglas de cancelación y servicios de pago para referencia futura.
    24. Las apuestas se procesan y se consideran activas una vez t Se han colocado y se ha confirmado la aceptación.
    25. Se hace todo lo posible para garantizar que toda la información que se muestra en el sitio web sea precisa, pero debe usarse solo como una guía. No nos hacemos responsables de los errores en los detalles del evento. Se recomienda a los miembros que consulten nuestras Reglas de apuestas para obtener detalles sobre la liquidación de apuestas en tales circunstancias.
    26. Los miembros pueden realizar apuestas tan pronto como los fondos se hayan agregado correctamente a su cuenta.
    27. Los miembros aceptan que podemos utilizar el nombre, el nombre de usuario y el país de residencia de los ganadores importantes con fines publicitarios. En todos los demás casos, los detalles de los miembros permanecerán confidenciales.
    28. Las apuestas en eventos que se cancelen posteriormente se anularán y se reembolsará el dinero.
    29. Las ofertas para miembros están limitadas a una por persona, familia, dirección, correo electrónico, número de teléfono, número de cuenta de pago y computadora. Nos reservamos el derecho de retirar ofertas de cualquier miembro o grupo de miembros.
    30. La cuenta de miembro se considera única con respecto a su nombre y datos personales, y solo usted puede utilizarla. No se podrá duplicar bajo ningún concepto. En el caso de cuentas duplicadas, podemos cerrar dicha cuenta y:
      1. Anular y perder todos los bonos, apuestas gratis y ganancias
      2. Reembolsar todos los depósitos menos las ganancias anuladas
      3. Recuperar cualquier otro fondo de cualquier otra cuenta duplicada
    31. En el caso de apuestas realizadas a precios incorrectos, las apuestas se mantendrán pero se liquidarán al precio revisado.
    32. Estos términos y las condiciones se actualizarán de vez en cuando y es responsabilidad de los miembros comprobar periódicamente dichas actualizaciones.

  13. COLUSIÓN, ESTAFA, FRAUDE Y ACTIVIDAD CRIMINAL
    1. Las siguientes prácticas (o cualquiera de ellos) en relación con los Servicios:
      - abuso de bonificaciones u otras promociones; y / o
      - usando factores externos injustos o influencias (comúnmente conocido como trampa); y / o
      - aprovecharse injustamente (como se define en el párrafo 12.5.3); y / o
      - abrir cuentas duplicadas; y / o
      - realizar prácticas fraudulentas o actividades delictivas (como se define en el párrafo 12.5), constituyen "Prácticas prohibidas" y no están permitidas y constituirán un incumplimiento sustancial de los Términos de uso. Tomaremos todas las medidas razonables para prevenir y detectar tales prácticas e identificar a los jugadores relevantes involucrados si ocurren. Sin embargo, sujeto a lo anterior, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño en el que pueda incurrir como resultado de cualquier Práctica Prohibida, y cualquier acción que tomemos con respecto a la misma será a nuestra entera discreción.

      Nota: ¡Utilice también el formato correspondiente!
    2. Si sospecha que una persona está involucrada en alguna Práctica Prohibida, deberá informarnos de ello tan pronto como sea razonablemente posible enviándonos un correo electrónico o llamando al Servicio de Atención al Cliente.
    3. Usted acepta que no participará ni estará conectado con ninguna forma de Práctica prohibida en relación con Su acceso o uso de los Servicios.
    4. Si:
      1. tenemos motivos razonables para creer que ha participado o ha estado conectado con cualquier forma de Prohibición La práctica (y la base de nuestra creencia incluirá (pero no se limitará) el uso por nosotros (y por nuestros socios de juego y nuestros otros proveedores) de cualquier práctica de detección de fraude, trampa y colusión que se utilice en la industria del juego y los juegos de azar en el momento pertinente); o
      2. Ha realizado apuestas y / o ha jugado juegos en línea con cualquier otro proveedor de servicios de juegos de azar en línea y se sospecha (como resultado de dicho juego) de alguna Práctica prohibida o de otra manera actividad inapropiada; o
      3. nos enteramos de que ha "devuelto el cargo" o denegado cualquiera de las compras o depósitos que realizó en su cuenta; o
      4. Si se declara en quiebra o sufre procedimientos análogos en cualquier parte del mundo, entonces, incluso en relación con cualquier suspensión y / o cancelación de su cuenta, tendremos el derecho de respeto de Su Cuenta (y / o cualquier otra cuenta que Usted tenga en cualquiera de los sitios web operados por nosotros y / o nuestro Grupo) para retener la totalidad o parte del saldo y / o recuperar de la Cuenta el monto de cualquier depósito, pagos, bonificaciones o ganancias que se hayan visto afectados o sean de alguna manera atribuibles a cualquiera de los eventos contemplados en esta Cláusula 12.4. Los derechos establecidos en esta Cláusula 12.4 son sin perjuicio de cualquier otro derecho (incluido cualquier derecho de derecho consuetudinario) que podamos tener contra Usted, ya sea en virtud de los Términos de uso o de otro modo.

        Nota: ¡Utilice también el formato correspondiente!
    5. Para los propósitos de este párrafo 12:
      1. una "práctica fraudulenta" significa cualquier actividad fraudulenta realizada por usted o por cualquier persona que actúe en su nombre o en connivencia con usted, e incluirá, sin limitación:
        (a) devoluciones de cargo fraudulentas; o
        (b) el uso que Usted o cualquier otra persona que participó en el mismo juego que Usted en cualquier momento, de una tarjeta de crédito o débito robada, clonada o no autorizada, como fuente de fondos ; o
        (c) la colusión de Usted con otros para obtener una ventaja injusta (incluso a través de planes de bonificación o incentivos similares ofrecidos por nosotros); o
        (d) cualquier intento de registrar información de cuenta falsa o engañosa; o
        (e) cualquier intento de evadir las restricciones impuestas a Usted de acuerdo con el Párrafo 8 (que incluye, entre otros, el uso de una VPN, proxy o servicio similar que enmascara o manipula la identificación de Su ubicación real, o proporcionando información falsa o engañosa con respecto a Su ubicación, ciudadanía o lugar de residencia, o haciendo apuestas o apuestas utilizando el sitio web a través de un tercero o en nombre de un tercero ubicado en una jurisdicción prohibida o restringida); o
        (f) cualquier acto real o intentado por su parte, que consideremos razonablemente ilegal en cualquier jurisdicción aplicable, hecho de mala fe o con la intención de defraudarnos y / o eludir cualquier contrato o restricciones legales, independientemente de si dicho acto o intento de acto realmente nos causa algún daño o perjuicio;
      2. una "actividad delictiva" incluirá, sin limitación, el lavado de dinero y cualquier delito en virtud de la Ley de juegos de azar; y
      3. una "ventaja injusta" incluirá, sin limitación:
        1. la explotación de una falla, laguna o error en nuestro software o el de cualquier tercero utilizado por Usted en relación con los Servicios (incluso con respecto a cualquier juego);
        2. el uso de reproductores automatizados ('bots') u otro software de terceros o sistemas de análisis; o
        3. la explotación por su parte, de un 'Error' como se define en el párrafo 18.1, en cualquier caso, ya sea para Su ventaja y / o para nuestra desventaja o para otros.
    6. Al ejercer cualquiera de nuestros derechos bajo la Cláusula 12.4 en relación con una Práctica Prohibida, haremos todos los esfuerzos razonables para asegurarnos de que, mientras cumplimos con nuestras obligaciones reglamentarias y otras obligaciones legales, ejercemos dichos derechos de una manera que sea justa para Usted y para nuestros otros clientes.
    7. Nos reservamos el derecho de informar a las autoridades pertinentes, otros operadores de juegos de apuestas en línea, otros proveedores de servicios en línea y bancos, compañías de tarjetas de crédito, proveedores de pagos electrónicos u otras instituciones financieras de Su identidad y de cualquier práctica prohibida sospechada por usted, y cooperará plenamente con nosotros para investigar dicha actividad.

  14. CIERRE DE SU CUENTA; TERMINACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

      CIERRE Y TERMINACIÓN POR SU PARTE

    1. Siempre que su cuenta no muestre que tenemos un saldo adeudado, tiene derecho a cerrar su cuenta y rescindir los términos de uso con un aviso de no menos de 24 horas en cualquier momento. tiempo, poniéndose en contacto con nosotros a través del Servicio de atención al cliente, cuyos detalles se pueden encontrar en la sección Ayuda del sitio web:
      1. indicando su deseo de cerrar su cuenta; y
      2. indicando las razones por las que desea cerrar Su Cuenta, en particular si lo hace debido a preocupaciones sobre el nivel de Su uso de la misma.
        Responderemos a su solicitud, confirmando el cierre de su cuenta y la fecha en la que dicho cierre será efectivo, dentro de un tiempo razonable, siempre que continúe asumiendo la responsabilidad de toda la actividad en su cuenta hasta que el cierre ha sido realizado por nosotros (momento en el que finalizarán las Condiciones de uso).
    2. Cuando solicite el cierre de su cuenta en virtud del párrafo 13.1, de conformidad con el párrafo 13.3, le devolveremos cualquier saldo pendiente en su cuenta para usted.
    3. Tras la cancelación de Su Cuenta en virtud de este párrafo 13, tendremos derecho (sin limitar nuestros derechos en virtud del párrafo 13.6) a retener, del reembolso del saldo pendiente de Su Cuenta , cualquier dinero (a) de conformidad con el párrafo 12 (Colusión, trampa, fraude y actividad criminal), (b) de conformidad con el párrafo 21 (Incumplimiento de los Términos de uso), (c) según lo dispuesto de otro modo por los Términos de uso (incluyendo , según corresponda, párrafo 5.4) o (d) según lo requiera la ley o el reglamento.
    4. Al reembolsar el saldo pendiente de su cuenta, utilizaremos el mismo método de pago que proporcionó al registrar su cuenta, o cualquier otro método de pago que podamos seleccionar razonablemente. .
    5. Cuando haya cerrado su cuenta, es posible que en determinadas circunstancias podamos volver a abrir su cuenta con los mismos detalles de la cuenta que antes si nos solicita que lo hagamos. En tales circunstancias, si bien Su Cuenta tendrá los mismos detalles de cuenta que antes, estará sujeta a los Términos de uso que estén vigentes en la fecha de dicha reapertura y a cualquier derecho anterior (que incluye, entre otros, a bonificaciones o ganancias contingentes) ya no serán válidas.
    6. CIERRE Y TERMINACIÓN POR NOSOTROS

    7. Estamos, en cualquier momento (y sin perjuicio de cualquier otra disposición contenida en los Términos de uso), tiene derecho a cerrar Su Cuenta y rescindir los Términos de uso mediante notificación por escrito (o intento de notificación) a Usted utilizando Sus Datos de contacto. En el caso de dicha rescisión por nuestra parte, de conformidad con el párrafo 13.7, tan pronto como sea razonablemente posible después de una solicitud suya, reembolsaremos el saldo de su cuenta.
    8. Cuando cerramos Su Cuenta y rescindimos los Términos de uso de conformidad con el párrafo 12 (Colusión, trampas, fraudes y actividades delictivas) o el párrafo 21 (Incumplimiento de los Términos de uso), el saldo de su cuenta no será reembolsable y usted lo considerará perdido en la medida de cualquier reclamo que podamos tener contra usted en la fecha de dicho cierre (ya sea en su cuenta, cuenta duplicada o de otro modo). El cierre de su cuenta y la rescisión de las condiciones de uso, salvo de conformidad con los párrafos 12 o 21 de estas condiciones generales, no afectarán ninguna apuesta pendiente, siempre que dichas apuestas pendientes sean válidas y usted no infrinja las condiciones de uso. de cualquier manera. Para evitar dudas, no acreditaremos ningún bono en su cuenta, ni tendrá derecho a ninguna ganancia contingente, en ningún momento después de la fecha en que se cerró (ya sea por nosotros de conformidad con los Términos de uso, o en respuesta a su solicitud).
    9. Los siguientes párrafos sobrevivirán a la terminación de los Términos de uso: 20, 21, 22, 23, 24, 26, 27, 29, 30, 31, 32 y 35 y cualquier otro párrafo que se requiera a efectos de interpretación; junto con cualquier sección relevante de las Reglas de apuestas, la Política de privacidad y los Términos adicionales.
    10. SUSPENSIÓN POR NOSOTROS

    11. Tendremos derecho a suspender Su Cuenta en las circunstancias expresamente establecidas en los Términos de uso. Tras la suspensión de su cuenta: (a) no se permitirá ninguna actividad (incluidos depósitos, retiros, apuestas o juegos) hasta la fecha en la que la reactivemos; (b) no se acreditarán en la Cuenta bonificaciones o ganancias contingentes; y (c) abordaremos el problema que ha dado lugar a la suspensión de la Cuenta con el fin de resolverlo tan pronto como sea razonablemente posible para que la Cuenta pueda, según corresponda, reactivarse o cerrarse.
    12. En caso de cierre de su cuenta debido a la adicción al juego (incluido, entre otros, el párrafo 33) o si su cuenta se ha cerrado debido a fraude (incluido, entre otros, el párrafo 12), usted reconozca que tiene prohibido abrir una nueva cuenta. No seremos responsables si logra abrir una nueva Cuenta, por dicha acción ni por ningún daño consecuente directo o indirecto. Tendremos derecho a cerrar, en cualquier momento, una nueva Cuenta abierta en incumplimiento del requisito aquí establecido.

  15. ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS
    1. Usted es el único responsable para el suministro y mantenimiento de todos los equipos informáticos y redes de telecomunicaciones y servicios de acceso a Internet que necesite utilizar para acceder a los Servicios. No seremos responsables de ninguna manera por las pérdidas que le cause (ya sea como resultado de la pérdida del servicio, mala conectividad a Internet, ancho de banda insuficiente o de otro tipo) por Internet o cualquier proveedor de servicios de telecomunicaciones que haya contratado para acceder a los Servicios. . Para evitar dudas, WinnerzOn no hace ninguna representación ni otorga ninguna garantía en cuanto a la compatibilidad de los Servicios con ningún software o hardware de terceros en particular, incluido (para evitar dudas) análisis de terceros o Programas 'bot' que prometen ciertos resultados de cualquiera de los Servicios.
    2. Bajo ninguna circunstancia debe utilizar los Servicios para ningún propósito que sea o pueda ser considerado difamatorio. , abusivo, obsceno, ilegal, de naturaleza racista, sexista o discriminatoria, o que pueda ser ofensivo. No debe usar ningún lenguaje o imágenes abusivas o agresivas, maldecir, amenazar, acosar o abusar de cualquier otra persona, incluidos otros usuarios, a través del sitio web, o intentar hacerse pasar por cualquier otra persona, o comportarse de tal manera hacia cualquier WinnerzOn personal utilizado para proporcionar los Servicios, Servicios al Cliente o cualquier servicio de asistencia o función de soporte que pongamos a su disposición.
    3. Deberá utilizar el sitio web solo para entretenimiento personal y no se le permitirá proporcionar acceso o reproducir el sitio web o cualquier parte del mismo en cualquier forma sin nuestro consentimiento expreso, incluido creando enlaces a él.
    4. Usted será el único responsable con respecto a cualquier contenido que cargue en el sitio web ("Contenido cargado") y, al cargar dicho contenido, usted declara y garantiza que;
      1. ha obtenido todas las aprobaciones, consentimientos, licencias y permisos necesarios con respecto al contenido cargado y que la reproducción del contenido cargado en el sitio web no infringirá los derechos de autor, marca comercial, información confidencial o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de cualquier tercero;
      2. el Contenido Subido no contendrá ningún material que infrinja el párrafo 14.2 ni ningún código que infrinja la cláusula 14.3;
      3. el Contenido Subido cumplirá con todas las leyes y regulaciones (incluidas, en particular, las relacionadas con la protección de datos y la privacidad); y
      4. WinnerzOn tiene derecho a usar y sublicenciar el uso del Contenido Cargado a su entera discreción.
    5. Cualquier material (que no sea el Software según el párrafo 16) descargado por Usted del sitio web se descargará completamente en su riesgo propio y WinnerzOn no será responsable con respecto a cualquier pérdida de datos u otros daños causados por dicha descarga.
    6. Cuando tengamos motivos para creer que Su uso de los Servicios infringe los párrafos 14.2, 14.3, 14.4 o 14.5, sin perjuicio de cualquiera de nuestros otros derechos, tendrá derecho a eliminar inmediatamente del sitio web cualquier contenido ofensivo.

  16. CONDICIONES DE APUESTAS Y JUEGOS
    1. Las expresiones utilizadas en la industria de las apuestas y los juegos son numerosas. Cuando corresponda, se encuentra disponible un glosario que explica el significado de las expresiones de apuestas y juegos de uso común a través de las páginas de ayuda del sitio web. Si tiene alguna duda sobre el significado de alguna expresión, debe:
      1. buscar su significado en el glosario en la sección de ayuda correspondiente relacionada con el evento o juego que están apostando o jugando;
      2. Si aún tiene alguna duda, comuníquese con el Servicio de atención al cliente para obtener una aclaración; y
      3. no realizar ninguna apuesta o juego en ningún evento hasta que su significado sea entendido a Su satisfacción, porque no podemos aceptar ninguna responsabilidad si realiza una apuesta o juego a través de los productos ofrecidos a través de los Servicios en circunstancias en las que no comprenda ninguno de los términos involucrados o relacionados con la apuesta o el juego.

  17. ALTERACIÓN DEL SITIO WEB

    Podemos, a nuestra absoluta discreción, alterar o enmendar cualquier producto o servicio (incluidos los precios ofrecidos) disponibles a través del sitio web en cualquier momento con el fin de garantizar la provisión continua del sitio web, pero sin perjuicio de los juegos y / o apuestas que ya estén en curso en el momento de dicha modificación. De vez en cuando, podemos restringirle el acceso a algunas partes del sitio web con el fin de mantener el sitio web y / o alterar o enmendar cualquiera de los juegos y / o productos disponibles a través del sitio web.

  18. SOFTWARE DE TERCEROS
    1. Puede ser necesario proporcionarle software ("Software") suministrado por terceros para permitirle utilizar los productos ofrecidos a través de los Servicios, en particular nuestros productos de Juegos de descarga.
    2. En tales circunstancias, es posible que deba celebrar un acuerdo por separado con el propietario con respecto al uso que haga de dicho Software (un "Acuerdo de software de terceros"). En caso de cualquier inconsistencia entre los Términos de uso y cualquier Acuerdo de software de terceros, los Términos de uso prevalecerán en la medida en que la inconsistencia se relacione entre Usted y WinnerzOn .
    3. Es su responsabilidad asegurarse de que cualquier software se descargue en su computadora de una manera compatible con la configuración específica de su propia computadora. Para evitar dudas, no seremos responsables en la medida en que la descarga incorrecta de cualquier Software tenga un efecto adverso en el funcionamiento de Su computadora.
    4. Sin perjuicio de que los Servicios proporcionados a través de cualquier aplicación móvil o tableta estarán sujetos a los Términos de uso, los términos bajo los cuales se descarga o instala cualquier aplicación ("Aplicación") en Su dispositivo móvil o tableta se regirá por el acuerdo celebrado entre usted y el proveedor de la aplicación correspondiente, pero, en caso de discrepancia entre los Términos de uso y dicho acuerdo, los Términos de uso prevalecerán en la medida en que el la inconsistencia se relaciona con la relación entre usted y WinnerzOn .

  19. FALLO
    1. Cuando ocurran problemas en el software o hardware que utilizamos para proporcionar los Servicios, tomaremos todas las medidas razonables para solucionar el problema tan pronto como sea posible. Cuando tales problemas provoquen la interrupción de un juego en circunstancias en las que no se pueda reiniciar exactamente desde la misma posición sin perjudicarlo a usted oa otros jugadores, tomaremos todas las medidas razonables para tratarlo de manera justa (que puede incluir restablecer el saldo). en su cuenta a la posición existente después de completar la última apuesta o juego registrado en el servidor de WinnerzOn inmediatamente antes de que ocurriera el problema).
    2. No aceptamos responsabilidad alguna por problemas causados por el equipo que usted u otros jugadores están usando para acceder a los Servicios, o fallas relacionadas con usted o su proveedor de servicios de Internet.

  20. ERRORES U OMISIONES
    1. Pueden surgir una serie de circunstancias en las que se acepte una apuesta o se haga un pago, o se realice un pago por error. Una lista no exhaustiva de tales circunstancias es la siguiente:
      1. donde declaramos erróneamente las probabilidades o términos de una apuesta o apuesta de juego como resultado de un error obvio o omisión en el ingreso de la información o la creación de un mercado, o como resultado de un mal funcionamiento de la computadora;
      2. donde hemos cometido un 'error palpable'. Se produce un error palpable cuando:
        1. en relación con las apuestas realizadas antes de que se lleve a cabo un evento, los precios / términos ofrecidos son materialmente diferentes de los disponibles en el mercado general; o
        2. en relación con cualquier evento, el precio / términos ofrecidos en el momento en que se realiza la apuesta son claramente incorrectos dada la probabilidad de que ocurra el evento;
      3. donde hemos seguido aceptando apuestas en un mercado que debería haber sido suspendido, incluso donde es el evento relevante en curso (excepto cuando se aceptan apuestas "en curso") o ya ha finalizado (a veces denominadas "apuestas tardías");
      4. donde se ha cometido un error como resultado de una práctica prohibida según el párrafo 19.1;
      5. donde no deberíamos haber aceptado, o tiene derecho a cancelar o reajustar, una apuesta de conformidad con las Reglas de apuestas (por ejemplo, debido a 'Contingencias relacionadas');
      6. donde cometemos un error en cuanto a la cantidad de ganancias / devoluciones que se le paga, incluso como resultado de un error de entrada manual o de computadora; o
      7. donde hayamos cometido un error en cuanto a la cantidad de apuestas gratuitas y / o bonificaciones que se abonan en su cuenta,
        cualquiera de esos circunstancias que se denominan "Error".
    2. Nos reservamos el derecho a:
      1. corregir cualquier Se cometió un error en una apuesta realizada y se restablece la misma al precio correcto o los términos que estaban disponibles o deberían haber estado disponibles a través de WinnerzOn (sin el error de publicación) en el momento en que se realizó la apuesta y el se considerará que la apuesta se ha realizado en los términos que eran habituales para esa apuesta; o
      2. donde no sea razonablemente factible corregir y reajustar bajo 19.2.1 arriba, para declarar la apuesta nula y devolver Su apuesta a Su Cuenta; o
      3. en circunstancias en las que el Error haya resultado de una Práctica Prohibida, seguir los pasos establecidos en el párrafo 12.4.
    3. Cualquier dinero que se acredite en su Cuenta o se le pague como resultado de un Error se considerará , pendiente de resolución en virtud del párrafo 19.2, que Usted mantendrá en fideicomiso para nosotros y se nos reembolsará de inmediato cuando le solicitemos un pago. Cuando existan tales circunstancias, si tiene dinero en su cuenta, podemos reclamar este dinero de su cuenta de conformidad con el párrafo 7.4. Aceptamos que haremos todos los esfuerzos razonables para detectar cualquier Error e informarle de ellos tan pronto como sea razonablemente posible.
    4. Ni nosotros (incluidos nuestros empleados o agentes) ni nuestros socios o los proveedores serán responsables de cualquier pérdida, incluida la pérdida de ganancias, que resulte de cualquier error de nuestra parte o de usted.
    5. Deberá informarnos tan pronto como sea razonablemente posible en caso de que tenga conocimiento de algún error.
    6. Cuando haya utilizado dinero que se haya acreditado en su cuenta o que se le haya otorgado como resultado de un error para realizar apuestas posteriores o jugar juegos, podemos cancelar dichas apuestas y / o retener cualquier ganancia que pueda haber ganado con dicho dinero, y si hemos pagado dichas apuestas o actividades de juego, se considerará que tales cantidades están en fideicomiso para nosotros y se le reembolsará de inmediato. cuando le solicitemos un pago.

  21. EXCLUSIÓN DE NUESTRA RESPONSABILIDAD
    1. Su acceso y uso de los Servicios es a su exclusivo criterio, discreción y riesgo. No seremos responsables de sus intentos de utilizar los Servicios por métodos, medios o formas no previstas por nosotros.
    2. Proporcionaremos los Servicios con habilidad y cuidado razonables y sustancialmente como se describe en los Términos de uso. No hacemos ninguna otra promesa o garantía con respecto a los Servicios, o cualquier producto o servicio que forme parte de los Servicios, y por la presente excluimos (en la medida permitida por la ley) todas las garantías implícitas con respecto a los mismos (incluidas las garantías implícitas en cuanto a calidad satisfactoria y / o idoneidad para su propósito). En particular, no garantizamos que el sitio web tendrá disponibilidad ininterrumpida o que estará libre de errores, virus u otros errores.
    3. GUARDE COMO SE INDICA EN NUESTRAS REGLAS DE APUESTAS Y SUJETO AL PÁRRAFO 19.5, NUESTRA MÁXIMA RESPONSABILIDAD (INCLUYENDO LA DE NUESTROS PADRES Y EMPRESAS SUBSIDIARIAS, AFILIADOS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, AGENTES Y EMPLEADOS) QUE SURJA DE SU USO DE LOS SERVICIOS (O CUALQUIER PARTE DE LOS SERVICIOS Y YA SEA UTILIZANDO EL SITIO WEB), YA SEA QUE DICHA RESPONSABILIDAD SURJA POR INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), O DE OTRO MODO, SE LIMITARÁ A:
      1. (DONDE NUESTRA RESPONSABILIDAD SE RELACIONA CON UNA APUESTA O APUESTA) LA CANTIDAD DE LA APUESTA O APUESTA QUE USTED HIZO RESPECTO DE LA CUAL HA SURGIDO NUESTRA RESPONSABILIDAD;
      2. (DONDE NUESTRA RESPONSABILIDAD ESTÁ RELACIONADA CON LA APLICACIÓN INCORRECTA DE FONDOS) LA CANTIDAD DE DINERO EN SU CUENTA QUE NOSOTROS HAYA SIDO DESTINADOS; Y
      3. (RESPECTO DE CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD WinnerzOn ) MIL EURO (1.000 EURO).
    4. NOSOTROS (INCLUYENDO NUESTROS PADRES Y EMPRESAS SUBSIDIARIAS, AFILIADAS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, AGENTES Y EMPLEADOS) NO SEREMOS RESPONSABLE ANTE USTED, YA SEA QUE DICHA RESPONSABILIDAD SURJA POR CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA) O DE OTRO MODO, CON RESPECTO A CUALQUIER:
      1. PÉRDIDA DE DATOS;
      2. PÉRDIDA DE BENEFICIOS
      3. PÉRDIDA DE INGRESOS;
      4. PÉRDIDA DE OPORTUNIDAD DE NEGOCIO;
      5. PÉRDIDA O DAÑO A LA BUENA VOLUNTAD O LA REPUTACIÓN;
      6. INTERRUPCIÓN COMERCIAL; O
      7. CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL O CONSECUENTE, AUN CUANDO DICHA PÉRDIDA O DAÑO SE HAYA NOS NOTIFICADO COMO POSIBLE, QUE SURJA DE LOS TÉRMINOS DE USO O CUALQUIER USO LO QUE USTED HAGA DE LOS SERVICIOS.
    5. Nada en los Términos de uso funcionará de manera que excluya cualquier responsabilidad que podamos tener con respecto a:
      1. fraude (incluida la tergiversación fraudulenta); o
      2. muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia.

  22. INCUMPLIMIENTO DE LOS TÉRMINOS DE USO
    1. Usted nos indemnizará, defenderá y detendrá por completo a nosotros y a nuestros funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas y proveedores inofensivos de y contra todas y cada una de las pérdidas, costos, gastos, reclamaciones, demandas, responsabilidades y daños (incluidos los honorarios legales), independientemente de su causa, que puedan surgir, sean o no razonablemente previsibles, como resultado de o en conexión con:
      1. el acceso y uso de los Servicios por Usted o por cualquier otra persona que use Su nombre de usuario y contraseña; y / o
      2. cualquier incumplimiento por su parte de cualquiera de los términos y disposiciones de los Términos de uso.
    2. Cuando usted incumpla los Términos de uso, podemos, antes de cualquier suspensión o terminación de Su La cuenta le notifica (utilizando sus datos de contacto) que está incumpliendo, requiriéndole que detenga el acto o falta de actuación pertinente, y / o requiriéndole que corrija un acto o falta de su parte; y advertirle de nuestra acción prevista si no lo hace, siempre que dicha notificación no sea una condición previa para la suspensión o cancelación de su cuenta.
    3. Tenemos derecho a deshabilitar cualquier código de identificación de usuario o contraseña, ya sea que usted elija o asigne nosotros, en cualquier momento, si en nuestra opinión razonable no ha cumplido con cualquiera de las disposiciones de los Términos de uso.
    4. Además de cualquier otro recurso disponible, si incumple cualquiera de los Términos de uso, tendremos derecho a recuperar de su cuenta cualquier saldo positivo que exista en ese momento en la medida de cualquier cantidad razonablemente reclamada en su contra de conformidad con el párrafo 21.1.

  23. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
    1. Todo el diseño del sitio web, texto, gráficos, música, sonido, fotografías, video, la selección y disposición de los mismos, compilaciones de software , el código fuente subyacente, el software y cualquier otro material contenido que forme parte de los Servicios están sujetos a derechos de autor y otros derechos de propiedad que son de nuestra propiedad o se utilizan bajo licencia de terceros propietarios de derechos. En la medida en que cualquier material incluido en los Servicios pueda descargarse o imprimirse, dicho material puede descargarse en un solo dispositivo (y las partes en papel pueden imprimirse) únicamente para Su uso personal y no comercial.
    2. Bajo ninguna circunstancia el uso de los Servicios le otorgará ningún interés en ningún derecho de propiedad intelectual (por ejemplo, derechos de autor, know-how o marcas comerciales) de nuestra propiedad o de un tercero. , que no sea una licencia personal, no exclusiva y no sublicenciable para usar dichos derechos de propiedad intelectual en relación con Su uso personal y no comercial de los Servicios de conformidad con los Términos de uso.
    3. No se concede ningún derecho de uso o reproducción de ninguna marca comercial o logotipo que aparezca en el sitio web, excepto en los casos específicamente permitidos de acuerdo con los Términos de uso.
    4. No debe ni debe permitir que ninguna otra persona copie, almacene, publique, alquile, venda, distribuya, altere, agregue, elimine, elimine o manipule con el sitio web o cualquier parte del mismo de cualquier manera o interrumpir o interferir directa o indirectamente (o intentar interrumpir o interferir) con o alterar el sitio web, excepto en el curso de la visualización o uso del sitio web de acuerdo con los Términos de uso .
    5. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el nombre " WinnerzOn ", los logotipos, diseños, marcas comerciales y otras características distintivas de la marca WinnerzOn y cualquier contenido proporcionado por WinnerzOn o cualquier tercero para su inclusión en el sitio web pertenece a WinnerzOn o el tercero correspondiente. Usted acepta no mostrar ni utilizar dichos logotipos, diseños, marcas comerciales y otras características distintivas de la marca de ninguna manera sin nuestro consentimiento previo por escrito.

  24. VIRUS, HACKING Y OTRAS OFENSAS
    1. No debe :
      1. corromper el sitio web;
      2. intentar obtener acceso no autorizado al sitio web, los servidores en los que se almacena el sitio web o cualquier servidor, computadora o base de datos conectada al sitio web;
      3. inundar el sitio web con información, múltiples envíos o "spam";
      4. utilizar con conocimiento o negligencia cualquier característica que pueda afectar la función del sitio web de alguna manera, por ejemplo (pero no limitado a) la liberación o propagación de virus, gusanos, troyanos, bombas lógicas o material similar que sea malicioso o dañino;
      5. interferir o manipular, eliminar o alterar de cualquier manera, cualquier información en cualquier forma que se incluye en el sitio web;
      6. atacar el sitio web mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque de denegación de servicio distribuido. Informaremos de cualquier sospecha de incumplimiento a las autoridades policiales pertinentes y cooperaremos con esas autoridades revelándoles Su identidad. En caso de tal incumplimiento, su derecho a utilizar el sitio web cesará de inmediato.
    2. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por un ataque distribuido de denegación de servicio, virus u otro material tecnológicamente dañino que pueda infectar su equipo informático, programas informáticos, datos u otro material patentado debido a su uso del sitio web o a la descarga de cualquier material publicado en dicho sitio web, o en cualquier sitio web vinculado al sitio web.

  25. SU INFORMACIÓN PERSONAL
    1. Toda la información de Su Cuenta que tenemos es almacenada de forma segura y confidencial, excepto donde se indique lo contrario en los Términos de uso (incluyendo, para evitar dudas, el Política de privacidad ).
    2. La ley nos exige que cumplamos con los requisitos de protección de datos en la forma en que usamos la información personal recopilada de Usted en Su uso de los Servicios. Por lo tanto, nos tomamos muy en serio nuestras obligaciones en relación con la forma en que usamos Su información personal.
    3. Cuando utilice los Servicios, será necesario que recopilemos cierta información sobre Usted, incluido su nombre y fecha de nacimiento, sus datos de contacto, y también puede incluir información sobre sus preferencias de marketing (todas las cuales se conocerán como "su información personal" ).
    4. Al proporcionarnos su información personal, usted da su consentimiento para que procesemos su información personal, incluida cualquiera de las mismas que sean particularmente sensibles:
      1. para los fines establecidos en los Términos de uso (incluida la Política de privacidad ); y
      2. para otros fines en los que necesitamos procesar Su información personal con el fin de operar los Servicios, incluso compartiéndola con nuestros proveedores de servicios y agentes para estos fines, por ejemplo a nuestros proveedores de servicios postales, servicios de marketing y agentes de servicios al cliente. También podemos divulgar su información personal para cumplir con una obligación legal o reglamentaria.
    5. Conservaremos copias de cualquier comunicación que nos envíe (incluidas copias de cualquier correo electrónico) con el fin de Mantener registros precisos de la información que hemos recibido de usted.

  26. USO DE 'COOKIES' EN EL SITIO WEB
    1. El sitio web utiliza 'cookies' para rastrear su uso de Internet y para ayudar a la funcionalidad del sitio web. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se descarga en su computadora cuando accede al sitio web y nos permite reconocer cuando regresa al sitio web. Usamos cookies para el funcionamiento del sitio web, incluidas (por ejemplo) para permitirle permanecer conectado mientras navega y usar su cuenta para apostar o jugar juegos en diferentes partes del sitio web. También utilizamos cookies para nuestros propios fines analíticos para que podamos identificar dónde los clientes han encontrado problemas técnicos en el sitio web y, por lo tanto, ayudarnos a mejorar la experiencia de nuestros clientes.
    2. Si se opone a las cookies o desea eliminar las cookies que ya están almacenadas en su computadora, le recomendamos que siga las instrucciones para eliminar las cookies existentes y deshabilitar las cookies futuras en su software de gestión de archivos. Más información sobre cómo eliminar o controlar las cookies está disponible en nuestra Política de privacidad o en www.aboutcookies.org . Tenga en cuenta que al eliminar nuestras cookies o deshabilitar las cookies futuras, es posible que no pueda acceder a ciertas áreas o funciones del sitio web.

  27. QUEJAS Y AVISOS
    1. Sin reclamo o disputa con respecto a:
      1. la aceptación o liquidación de una apuesta que ha realizado utilizando los Servicios se considerarán más de 30 días después de la fecha de la transacción original; y
      2. un juego al que ha jugado utilizando los Servicios se considerará más de 12 (doce) semanas después de la fecha en la que tuvo lugar la transacción o el juego en cuestión.
    2. Si desea presentar una queja con respecto a los Servicios, como primer paso, debe hacerlo tan pronto como sea razonablemente posible Comuníquese con el Servicio de atención al cliente acerca de Su queja, que se escalará según sea necesario dentro de nuestro equipo de Servicio al cliente hasta que se resuelva.
    3. Si existe una disputa que surja de los Términos de uso que no pueda ser resuelta por Servicios al Cliente después de haber sido escalada de acuerdo con el párrafo 26.2 Puede solicitar que el asunto sea abordado por un gerente o supervisor. Nos esforzaremos por resolver el asunto a su satisfacción, ya sea de inmediato o comunicándonos con usted posteriormente.
    4. Usted reconoce que nuestro generador de números aleatorios determinará el resultado de los juegos jugados a través de los Servicios y acepta los resultados de todos esos juegos. Además, acepta que en el improbable caso de un desacuerdo entre el resultado que aparece en su pantalla y el servidor del juego utilizado por WinnerzOn , prevalecerá el resultado que aparece en el servidor del juego, y usted reconoce y acepta que Nuestros registros serán la autoridad final para determinar los términos y circunstancias de Su participación en la actividad de juego en línea relevante y los resultados de esta participación.
    5. Cuando deseamos comunicarnos con usted, podemos hacerlo utilizando cualquiera de sus datos de contacto. Se considerará que Usted ha entregado y recibido correctamente las notificaciones inmediatamente después de que se envíe un correo electrónico o después de que nos hayamos comunicado con Usted directamente por teléfono (incluido el lugar donde le dejamos un mensaje de voz), o tres (3) días después de la fecha de publicación. de cualquier letra. Para probar la entrega de cualquier notificación, será suficiente probar, en el caso de una carta, que dicha carta fue debidamente dirigida, sellada y colocada en el correo; y en el caso de un correo electrónico, que dicho correo electrónico se envió a la dirección de correo electrónico especificada (si corresponde) en Sus datos de contacto en el momento en que se envió dicho correo electrónico.

  28. TRANSFERENCIA DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
    1. Nos reservamos el derecho de transferir, asignar, sublicenciar o comprometer los Términos de uso (una "cesión"), en su totalidad o en parte, a cualquier persona sin previo aviso, siempre que dicha cesión esté en el mismos términos o términos que no son menos ventajosos para usted.
    2. No puede ceder, sublicenciar o transferir de ninguna manera cualquiera de sus derechos u obligaciones en virtud de los Términos de uso.

  29. EVENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
    1. No seremos responsables por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de los Términos de uso que sea causado por eventos. fuera de nuestro control razonable, incluyendo (sin limitación) cualquier falla de la red de telecomunicaciones, fallas de energía, fallas en computadoras de terceros (u otros) equipos, incendios, rayos, explosiones, inundaciones, clima severo, disputas industriales o cierres patronales, actividad terrorista y actos de gobierno u otras autoridades competentes (un "Evento de fuerza mayor").
    2. Nuestro desempeño se considera suspendido durante el período en que continúe el Evento de fuerza mayor, y tendremos una extensión de tiempo para el desempeño durante ese período. Haremos todos los esfuerzos razonables para poner fin al Evento de fuerza mayor o para encontrar una solución mediante la cual se puedan cumplir nuestras obligaciones a pesar del Evento de fuerza mayor.

  30. RENUNCIA
    1. Si no insistimos en el cumplimiento estricto de cualquiera de sus obligaciones o si no ejercemos alguno de los derechos o recursos a los que tenemos derecho, esto no constituirá un renuncia a tales derechos o recursos y no lo eximirá del cumplimiento de tales obligaciones.
    2. Una renuncia por nuestra parte de cualquier incumplimiento no constituirá una renuncia a ningún incumplimiento posterior.
    3. Ninguna renuncia por nuestra parte de cualquiera de las disposiciones de los Términos de uso entrará en vigor a menos que se indique expresamente que es una renuncia y se le comunique por escrito de conformidad con el párrafo 26 (Quejas y notificaciones) anterior.

  31. DIVISIBILIDAD
    1. Si alguna autoridad competente determina que alguno de los Términos de uso es inválido, ilegal o inaplicable en cualquier medida, dicho término, condición o disposición se eliminará en esa medida. de los términos, condiciones y disposiciones restantes que seguirán siendo válidos en la mayor medida permitida por la ley.
    2. En tales casos, la parte considerada inválida o inaplicable será enmendada de manera consistente con la ley aplicable para reflejar, lo más fielmente posible, WinnerzOn Intención original.

  32. ACUERDO COMPLETO
    1. Los Términos de uso y cualquier documento expresamente mencionado en ellos representan el acuerdo completo entre Usted y nosotros y reemplazan cualquier acuerdo, entendimiento o arreglo previo entre Usted y nosotros, ya sea oralmente o por escrito.
    2. Cada uno de nosotros reconoce que ninguno de nosotros se ha basado en ninguna representación, compromiso o promesa dada por el otro o implícito de algo dicho o escrito en las negociaciones entre nosotros, excepto que se indique expresamente en los Términos de uso.
    3. Ninguna de las partes tendrá ningún remedio con respecto a cualquier declaración falsa hecha por la otra, ya sea oralmente o por escrito, antes de la fecha del contrato (a menos que dicha declaración falsa haya sido hecho fraudulentamente) y el único recurso de la otra parte será el incumplimiento del contrato según lo dispuesto en los Términos de uso.

  33. LEY Y JURISDICCIÓN
    1. Estos Términos de uso deberán (sujeto al párrafo 24.2) se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Curazao, Antillas Holandesas.
    2. Los tribunales de Curazao, Antillas Holandesas tendrán jurisdicción no exclusiva sobre cualquier disputa que surja de los Términos de uso.

  34. JUEGO RESPONSABLE / JUEGO
    1. Para aquellos clientes que deseen restringir su juego, proporcionamos una política de autoexclusión voluntaria, que le permite cerrar su cuenta o restringir su capacidad para realizar apuestas. o juego en el sitio web por un período mínimo de seis meses. Puede solicitar que la restricción tenga una duración de hasta cinco años. Una vez que su cuenta se haya autoexcluido, no podrá reactivar la cuenta bajo ninguna circunstancia hasta que expire el período elegido en este párrafo. Una vez que expire el período de autoexclusión, tendrá derecho a volver a comenzar a utilizar los Servicios comunicándose con el Servicio de atención al cliente o abriendo una nueva cuenta.
    2. Si necesita información relacionada con esta instalación, comuníquese con el Servicio de atención al cliente a través de la pestaña Ayuda o consulte nuestra sección Juego responsable.
    3. Haremos todos los esfuerzos razonables para garantizar el cumplimiento de la autoexclusión. Sin embargo, la autoexclusión requiere el compromiso conjunto de Usted y WinnerzOn . Durante el período de autoexclusión, no debe intentar abrir nuevas cuentas y acepta que no tenemos ninguna responsabilidad u obligación de ningún tipo si continúa jugando y / o busca utilizar el sitio web y no reconocemos o determinamos que ha solicitado autoexclusión en circunstancias que están fuera de nuestro control razonable, incluido, entre otros, que usted abra una nueva cuenta, juegue en una LBO o por teléfono en lugar de hacerlo a través de Internet o utilizando un nombre o dirección diferente.
    4. WinnerzOn se compromete a apoyar las iniciativas de Juego Responsable.
    5. Se ofrece cualquier autoexclusión implementada en términos de la Cláusula 33.1 anterior:
      (a) Para todos los juegos ofrecidos por nosotros; y
      (b) En todos los medios por los cuales proporcionamos los Servicios.

      Dado que requerimos un registro de jugador por separado, donde operamos múltiples marcas (sitios web operados por nosotros y / o nuestro Grupo), nos aseguraremos de que la autoexclusión se implemente en Su actividad. en la marca para la que solicitó la autoexclusión, y la autoexclusión solicitada será aplicable a esa marca individual.

      No tiene derecho a abrir una nueva cuenta si ya ha cerrado una cuenta en cualquiera de los sitios web operados por nosotros y / o nuestro Grupo o a petición suya bajo el Párrafo 33 (Juego responsable / Apuestas), aunque no nos hacemos responsables si ha intentado abrir una nueva Cuenta y lo logró debido a las circunstancias mencionadas en la Cláusula 33.3.
    6. Nosotros Haremos todos nuestros esfuerzos razonables para garantizar el cumplimiento de la autoexclusión. Sin embargo, la autoexclusión requiere el compromiso conjunto de usted y nosotros. Durante el período de autoexclusión, no debe intentar abrir nuevas cuentas y acepta que no tenemos ninguna responsabilidad u obligación de ningún tipo si continúa jugando y / o busca utilizar el sitio web y / o cualquiera de los sitios web operados por nosotros y / o nuestro Grupo, y no reconocemos o determinamos que ha solicitado la autoexclusión en circunstancias que están más allá de nuestro control razonable, incluidas, entre otras, la apertura de una nueva cuenta, el uso de un nombre o dirección diferente, etc.

  35. ENLACES
      Cuando proporcionamos hipervínculos a otros sitios web, lo hacemos solo con fines informativos. Utiliza dichos enlaces bajo su propio riesgo y no aceptamos ninguna responsabilidad por el contenido o el uso de dichos sitios web, o por la información contenida en ellos. No puede vincular a este sitio ni enmarcarlo sin nuestro permiso expreso.

  36. CONTACTARNOS
      WinnerzOn puede contactarse en las direcciones indicadas en el párrafo 2.1 anterior; por correo electrónico a la dirección en " Contáctenos " página.

  37. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD
      Por la presente, usted reconoce y acepta que es necesario que recopilemos y usemos sus datos personales para permitirle el acceso y el uso de los Sitios web y para permitirle participar en Juegos o Apuestas.

      Por la presente reconocemos que al recopilar sus datos personales como se indica en la disposición anterior, estamos sujetos a la Ley de Protección de Datos. Protegeremos su información personal y respetaremos su privacidad de acuerdo con las mejores prácticas comerciales y las leyes aplicables.

      Usaremos sus datos personales para permitirle participar en los Juegos y Apuestas y para llevar a cabo operaciones relevantes para su participación en los Juegos o Apuestas. También podemos utilizar sus datos personales para informarle de cambios, nuevos servicios y promociones que creemos que pueden resultarle interesantes. Si no desea recibir dichos datos de marketing directo, puede optar por no recibir dicho servicio (inicie sesión en su cuenta WinnerzOn / editar perfil para optar por no participar). Si desea volver a participar y recibir cualquier tipo de material de marketing, comuníquese con Atención al cliente.

      Sus datos personales no se divulgarán a terceros a menos que dicha divulgación sea necesaria para el procesamiento de sus solicitudes en relación con su participación en los Juegos o Apuestas; oa menos que lo exija la ley; oa menos que debamos hacerlo para cumplir responsablemente con las obligaciones contra el fraude y el lavado de dinero a las que estamos sujetos. Dado que los socios comerciales o proveedores o proveedores de servicios de WinnerzOn pueden ser responsables de ciertas partes del funcionamiento general u operación del sitio web y la oferta de productos, se les puede divulgar datos personales. Los empleados de WinnerzOn , en atención al cliente específica, el equipo de pago y otros empleados también tendrán acceso a sus datos personales con el fin de ejecutar sus funciones y brindarle asistencia y el Servicio. Para brindarle un servicio eficiente, nosotros y / o nuestros proveedores de servicios podemos transferir sus datos personales de un país a otro en todo el mundo. Si transferimos datos fuera / dentro del Espacio Económico Europeo, cumpliremos con los protocolos de transferencia requeridos por la ley de la UE. Por la presente, usted da su consentimiento a tales divulgaciones y transferencias de datos como se establece en este párrafo.

      Conservaremos toda la información proporcionada como datos personales. Tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted. No se destruirá ningún dato a menos que así lo exija la ley, oa menos que la información retenida ya no sea necesaria para conservarse para los fines de la relación.

      En el procesamiento de su cuenta de apuestas y transacciones asociadas, podemos recurrir a agencias de calificación crediticia, agencias de detección de fraude, agencias contra el lavado de dinero. Estas agencias pueden mantener un registro de su información. Por la presente, usted acepta dichas divulgaciones y el mantenimiento de dichos registros por parte de terceros.

      Para que su visita a los sitios web sea más fácil de usar, para realizar un seguimiento de las visitas a los sitios web y para mejorar el servicio, recopilamos una pequeña información enviada desde su navegador, llamado cookie. Si lo desea, puede desactivar la recopilación de cookies (consulte las instrucciones de su navegador para saber cómo hacerlo). Sin embargo, debe tener en cuenta que desactivar las cookies puede restringir su uso de los sitios web. Para obtener más información, consulte nuestro Documento de política de cookies.

      Podemos comunicarnos con usted periódicamente por correo electrónico, teléfono u otras formas de comunicación móvil con ofertas y promociones de otros WinnerzOn que son operados por y bajo las licencias de WinnerzOn . Por la presente, usted da su consentimiento para dicho contacto.

      Las llamadas se pueden grabar y utilizar con fines de formación. Podemos divulgar el contenido después de recibir una orden de cualquier autoridad reguladora o gubernamental para hacerlo, o según cualquier disposición de la Ley aplicable. Las llamadas y las comunicaciones electrónicas se almacenan durante un año y luego se eliminan del sistema.

  38. MERCADO ALEMÁN
    1. Si es ciudadano alemán o reside en Alemania, también acepta cumplir con los términos de este párrafo. Los términos enumerados en este párrafo están dirigidos a ciudadanos alemanes o jugadores que residen en Alemania para cumplir con la ley de juego de transición.
    2. Usted asume toda la responsabilidad si infringe las leyes o los términos alemanes enumerados en este página y no puede hacernos responsables.
    3. Usted está obligado a proporcionar detalles correctos del nombre, apellido, apellido de soltera, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento y lugar de residencia en el flujo de registro o proceso de Cheques a más tardar.
    4. Usted acepta no exceder el límite de depósito mensual de 1000 EUR. Si se agota el límite de depósito, no se pueden realizar más depósitos. Usted acepta que si deposita más de 1000 EUR, está violando la ley de juegos alemana.
    5. Debe establecer límites de apuesta, depósito y pérdida diarios, semanales o mensuales antes de poniéndose en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente o visitando la sección Mi cuenta . Si se ha agotado un límite de apuesta o pérdida, es posible que no sea posible seguir participando en el juego.
    6. Se le permitirá cambiar a diferentes juegos de forma de juego solo después de que haya pasado 1 minuto después de haber terminado de jugar en otra forma de juego.
    7. No se le permite utilizar ninguna función de reproducción automática, incluso si no están deshabilitadas en Alemania. Tienes que iniciar cada juego de forma manual.
    8. Debes configurar un " Verificación de la realidad "de al menos 1 hora de juego. La participación adicional en el juego solo está permitida 5 minutos después de la confirmación de la "Verificación de la realidad".
    9. Está prohibido el juego simultáneo de varios juegos de máquinas tragamonedas virtuales en un sitio web. Los jugadores solo pueden ver un juego a la vez. Esto también se aplica a jugar el mismo juego.
    10. Una apuesta no puede exceder 1 EUR por juego.
    11. En el evento de cualquier inconsistencia entre los términos de los Términos de uso y este Párrafo, prevalecerán los términos de este Párrafo (sujeto a la Cláusula 37.1).